Marknad och Hyresgäster

Framtidenkoncernen äger ungefär hälften av alla hyresrätter i Göteborg. Efterfrågan på bostäder är stor och priserna på köpta bostäder stiger. Göteborg behöver fler hyresrätter. Koncernen fokuserar på nyproduktion. Stadens befolkning ökar, främst är det personer under 25 år som flyttar till Göteborg. Var fjärde göteborgare, eller drygt 130 000 personer, bor hos något av de fem kommunala bostadsbolagen.

Omsättning
Om- och avflyttningarna inom Framtidenkoncernens Bestånd har legat på en stabil nivå de senaste åren. Under året fick omkring 8 800 hushåll en ny bostad i något av koncernens bostadsföretag. På Boplats Göteborg kan fastighetsägare i Göteborgsområdet annonsera ut sina lediga lägenheter. Boplats ägs av Göteborgs Stad, de kommunala bostadsbolagen och de privata fastighetsägarna. Bostadsföretagen inom Framtidenkoncernen lämnar samtliga lediga lägenheter till Boplats, förutom internbyten som administreras av bolagen själva.

Kunskap om hyresgästerna
För att kunna möta hyresgästernas önskemål och förväntningar krävs kunskap om villkoren i hyresgästernas vardag och hur de uppfattar bolagens tjänster. Förutom den information som personalen får genom sina dagliga kontakter med hyresgästerna, ger en återkommande kundenkät samt en marknadsmodell goda möjligheter att analysera förutsättningarna för hushållen i Göteborg. Den årliga kundundersökningen mäter hyresgästernas upplevda boendekvalitet. Undersökningen ger svar på hur hyresgästerna värderar olika delar av boendet och inom vilka områden åtgärder behöver vidtas. Resultatet presenteras i form av ett Nöjd boendeindex, NBI, vilket är ett samlat begrepp som förklaras av ett antal delfaktorer (förklaringsindex). 2010 skickades enkäten ut till 29 800 hushåll inom Framtidenkoncernen. Svarsfrekvensen var 58 procent. Undersökningsresultaten visar att hyresgästerna upplever en fortsatt god kvalitet på koncernens verksamhet och bostäder.