Information och kommunikation är en grundförutsättning för att Göteborgs Stad ska kunna utveckla och förstärka demokratin och för att göteborgarna ska kunna tillvarata sina demokratiska rättigheter. Kvalificerad och kontinuerlig information skapar goda betingelser för ett allsidigt och vitalt åsiktsutbyte före beslut och ger goda möjligheter till insyn, delaktighet och påverkan i den kommunala verksamheten.
Genom information skapas förutsättningar för kommunikation. Information är nödvändigt för att hyresgäster och andra ska kunna bruka, påverka och bidra till att utveckla Framtidenkoncernens verksamhet.
Det är också koncernens uppgift att inhämta information om göteborgarnas och hyresgästernas behov och om hur de upplever koncernbolagens tjänster.
Kommunikation är inte bara tvåvägs utbyte av information. Kommunikation är engagemang och närvaro. Kommunikation är i första hand konsten att lyssna och tänka sig in i andra människors situation. Koncernens bolag måste i alla aktiviteter som syftar till att skapa kommunikation utgå från mottagarnas situation, kunskaper och attityder. Funktionshinder eller etnisk bakgrund ska inte vara ett hinder för människor att ta del av bolagens information.
Inom Framtidenkoncernen är information en prioriterad uppgift, vilket innebär att informationsaspekten alltid ska beaktas. Informationens roll ska därför tydliggöras och integreras i den årliga verksamhetsplaneringen och finnas med i budget och årsredovisningar.
Detta innebär att informationsarbete inom Framtidenkoncernen betraktas som en kvalificerad strategisk fråga på ledningsnivå.
Information som publiceras ska ha en tydlig avsändare, som inte lämnar några tvivel om att det är ett bolag inom Framtidenkoncernen som ansvarar för informationen.
En förutsättning för att nå hög kvalitet på kommunikationen är att de anställda är välinformerade om verksamheten och dess mål. Bolagens verksamhet bygger till stora delar på mänskliga möten. Detta ställer särskilda krav på att alla anställda har tillgång till aktuell information och att förutsättningarna för kommunikation är goda.
Inom en organisation finns ett samband mellan tillgång på information och ansvar. En välinformerad medarbetare känner delaktighet, motivation och tar ansvar. Medarbetarna inom Framtidenkoncernen har en viktig roll som kunskapsbärare, marknadsförare och som bolagens och koncernens ansikte utåt.
Alla medarbetare har dessutom ett personligt ansvar för att hålla sig informerade och att informera andra om allt som är av betydelse för de egna arbetsuppgifterna och det egna verksamhetsområdet.
Samverkan och tvärkontakter inom koncernens olika verksamheter breddar perspektivet informationsarbetet. Detta bidrar i sin tur till att skapa mervärden och stärka Framtidenkoncernen.
Massmedierna spelar en viktig roll i den kommunala demokratin. Medierna är förmedlare av information, opinionsbildare och inte minst kritiska granskare av den kommunala verksamheten. Kontakterna med massmedia ska präglas av största möjliga öppenhet. Det är viktigt att massmedia snabbt kan komma i kontakt med den medarbetare som har ansvar och kompetens i sakfrågan.
Yttrandefriheten ger alla rätt att i tal, skrift, bild eller på annat sätt meddela upplysningar samt uttrycka tankar, åsikter och känslor.
Framtidenkoncernens bolag ska inte använda metoder, finansiering eller kanaler för sin informationsverksamhet, som kan innebära att trovärdigheten på något sätt minskas på kort eller lång sikt. Detta gäller trovärdigheten för såväl den egna verksamheten som kommunen som helhet.
Informationen ska alltid vara opartisk och saklig, det gäller både positiva och negativa budskap.
Framtidenkoncernens bolag har enligt lag skyldighet att tillhandahålla information, men vi vill göra betydligt mer än så. Informationen ska kännetecknas av öppenhet och ett aktivt förhållningssätt. Informationsverksamheten har som grund de rättsprinciper som finns i den svenska lagstiftningen. Den fria åsiktsbildningen utgör en av den svenska folkstyrelsens grundvalar.
Offentlighetsprincipen medför att koncernens bolag, så snabbt som möjligt, ska låta den som så begär ta del av innehållet i allmänna handlingar som är offentliga.
Offentlighetsprincipen ålägger koncernens bolag att lämna upplysningar, vägledning, råd och annan hjälp till enskilda i frågor som rör verksamhetsområdet, besvara frågor från enskilda så snart som möjligt och vara tillgänglig för allmänheten i största möjliga utsträckning. Dessutom ska koncernens och bolagens olika verksamheter sträva efter att uttrycka sig lättbegripligt och i övrigt underlätta för den enskilde att ha med ett offentligägt bolag att göra.
Enligt kommunallagen ansvarar styrelserna i kommunens bolag för respektive bolags verksamhet. Ansvaret för informationen följer med ansvaret för verksamheten.
Förvaltnings AB Framtiden | Box 111, 401 21 Göteborg | Besöksadress: Åvägen 40 | 031-773 75 50Moderbolag i Framtidenkoncernen, helägd av Göteborgs Stad. Organisationsnummer 556012-6012
