Sedan mer än tio år tillbaka har Framtidenkoncernens kvalitetsundersökningar tagit reda på vad hyresgästerna efterfrågar. Undersökningarna är en betydelsefull del i bostadsföretagens fortlöpande kvalitetsutveckling och resultaten ligger till grund för bolagens affärs- och verksamhetsplanering.
Enkätundersökningen skickades i år ut till nästan 37 000 hushåll. Svarsfrekvensen är hög, 63 procent.
Undersökningen mäter bland annat hyresgästernas upplevda boendekvalitet och presenteras i form av ett nöjdboendeindex, NBI och Fastighetsägarbetyg som anges på en skala 0 – 100 där >60 är bra och >70 är mycket bra.
Dessa båda index, som påverkas stort av hyresgästernas inflytande, är oförändrade 66 jämfört med föregående år. Betyget för rent och snyggt samt miljö ökar med en enhet till 69 respektive 70.
- Det är glädjande att vi kan bibehålla en fortsatt jämn och hög kvalitet i boendet, säger Framtidenkoncernens vd Carl-Johan Korsås.
Enkätundersökningen är gjord av analysföretaget Tyréns Temaplan. Bifogat finns en beskrivning av hur undersökningen är genomförd med en resultatredovisning på stadsdelsnivå.
Framtidens Kundundersökning, resultat och metod (PDF 1,43 Mb)
Frågor om årets kundundersökning besvaras av informationschef Anders Thorén, 031 773 75 57 alternativt 0702 49 39 84.
Förvaltnings AB Framtiden | Box 111, 401 21 Göteborg | Besöksadress: Åvägen 40 | 031-773 75 50Moderbolag i Framtidenkoncernen, helägd av Göteborgs Stad. Organisationsnummer 556012-6012
